1、遇事不说不可能；

2、凡事第一反应是找方法，不是找借口；

3、养成记录的习惯，可以用笔，也可以用手机，不太依赖脑袋；

4、多给自己自信微笑，多给别人亲切笑容；

5、擅于总结；

6、用心倾听，尽量不打断别人的话；

7、遵守诚信，说到做到；

8、懂得换位思考，设身处地。